Раздел Запросы на регистрацию

Что это за раздел

Раздел Запросы на регистрацию в Omnis нужен для рассмотрения новых попыток входа сотрудников с устройств, которые еще не допущены к работе.

Именно здесь владелец компании обычно:

  • видит новые запросы на подключение устройств
  • понимает, какой сотрудник пытается войти
  • подтверждает новый вход
  • отклоняет нежелательные запросы

Связанные документы по этому разделу:

Как пользоваться комплектом документов

Если нужен полный обзор раздела и описание интерфейса, начинайте с этого документа.

Если нужен быстрый ответ на типовой вопрос, открывайте:

Если нужен готовый рабочий маршрут в формате что делать шаг за шагом, открывайте:

Если нужно быстро разобрать проблему или непонятное поведение раздела, открывайте:

Раздел Запросы на регистрацию тесно связан:

  • с разделом Пользователи, потому что запрос всегда привязан к конкретному сотруднику
  • с разделом Устройства, потому что после подтверждения устройство становится рабочей записью в общем списке устройств
  • с безопасностью входа в Omnis, потому что именно здесь владелец компании принимает решение, пускать новое устройство в систему или нет
Список запросов на регистрацию в Omnis
На скриншоте: основной экран раздела Запросы на регистрацию со списком заявок, сотрудниками, устройствами и кнопками подтверждения или отклонения.

Кто работает с разделом

Владелец компании

Это основной и фактически единственный рабочий пользователь раздела.

Именно владелец компании:

  • рассматривает новые запросы
  • подтверждает допуск устройства
  • отклоняет нежелательные попытки входа

Остальные сотрудники

Остальные сотрудники сами обычно не работают с этим разделом.

Они сталкиваются только с результатом:

  • запрос отправлен
  • устройство ожидает подтверждения
  • владелец компании одобрил или отклонил вход

Что важно понимать до начала работы

Перед началом работы важно зафиксировать несколько правил.

Этот раздел не про уже допущенные устройства

Если устройство уже подтверждено и используется в работе, его нужно искать в разделе Устройства.

Раздел Запросы на регистрацию нужен именно для новых заявок, которые еще ждут решения.

Запрос появляется при первом входе сотрудника с нового устройства

Типовой порядок такой:

  1. сотрудник вводит логин и пароль
  2. система видит, что устройство еще не допущено
  3. создается запрос на регистрацию
  4. владелец компании получает уведомление
  5. владелец компании принимает решение

Для владельца компании первый вход устроен иначе

В текущей логике именно обычные сотрудники чаще проходят путь через запрос на регистрацию устройства.

Для владельца компании первый вход организован проще.

Подтверждение и отклонение ведут к разным последствиям

Если запрос подтвердить:

  • устройство допускается к работе
  • сотрудник сможет использовать его как разрешенное
  • запись устройства появляется среди рабочих устройств

Если запрос отклонить:

  • доступ с этого устройства не разрешается
  • заявка исчезает из рабочей очереди

Один и тот же сотрудник может отправлять несколько запросов

Это возможно, если он:

  • меняет телефон
  • меняет компьютер
  • пытается войти из другого браузера

Поэтому владельцу компании важно смотреть не только на сотрудника, но и на само устройство.

1. Список запросов

Раздел открывается по меню:

Система -> Настройки -> Запросы на регистрацию

Это общий список заявок на допуск новых устройств.

2. Что видно в списке

В списке заявок показываются:

  • ID
  • Пользователь
  • Устройство
  • Статус
  • Дата создания

На мобильном экране это отображается карточками, а на компьютере - строками таблицы.

Поле ID

Это внутренний идентификатор заявки.

Обычно он нужен как справочный ориентир, если владельцу компании нужно различать похожие заявки.

Поле Пользователь

Показывает, какой сотрудник пытается войти с нового устройства.

Это один из главных ориентиров при принятии решения.

Поле Устройство

Показывает имя устройства, а если имя еще не задано, то его код.

Именно по этому полю владелец компании обычно понимает, о каком устройстве идет речь.

Поле Статус

В рабочем списке важнее всего два состояния:

  • Ожидает подтверждения
  • Принят

На практике именно заявки, которые еще ожидают подтверждения, требуют решения.

Поле Дата создания

Показывает, когда сотрудник отправил запрос на допуск устройства.

Это полезно, если:

  • нужно понять, насколько заявка свежая
  • в очереди накопилось несколько запросов

3. Какие действия доступны по заявке

Для заявки, которая еще ожидает решения, доступны два основных действия:

  • Подтвердить
  • Отклонить

Эти действия выполняются прямо из списка. Отдельной детальной карточки заявки в текущем интерфейсе нет.

Действие Подтвердить

Это означает:

  • владелец компании разрешает использовать устройство
  • устройство привязывается к сотруднику
  • устройство становится рабочим

После этого владелец компании обычно уже может увидеть его в разделе Устройства.

Действие Отклонить

Это означает:

  • запрос не принимается
  • доступ с этого устройства не выдается
  • заявка убирается из рабочей очереди

4. Что происходит после подтверждения

После подтверждения запрос меняет состояние на принятое, а само устройство начинает считаться разрешенным.

Практически это дает такой результат:

  • сотрудник получает допуск к работе с этого устройства
  • владелец компании может дальше управлять устройством уже в разделе Устройства

5. Что происходит после отклонения

После отклонения устройство не получает допуск.

Если сотрудник снова попытается войти с этого же устройства, ситуация обычно снова вернет компанию к вопросу, разрешать это устройство или нет.

6. Как владелец компании обычно принимает решение

Перед подтверждением полезно быстро проверить:

  • кто именно отправил запрос
  • ожидается ли от этого сотрудника вход с нового устройства
  • похоже ли название или код устройства на реальное устройство сотрудника

Если все выглядит ожидаемо, запрос обычно подтверждают.

Если ситуация сомнительная, запрос лучше сначала уточнить у сотрудника, а уже потом принимать решение.

7. Чем этот раздел отличается от Устройств

Это два соседних, но разных этапа.

Запросы на регистрацию отвечают на вопрос:

  • какие новые устройства сейчас просят доступ

Устройства отвечают на вопрос:

  • какие устройства уже допущены и работают

Проще всего запомнить так:

  • здесь принимают решение
  • в Устройствах потом управляют результатом этого решения

8. Когда владельцу компании стоит регулярно открывать этот раздел

Раздел полезно проверять:

  • при запуске новых сотрудников
  • когда сотрудник меняет телефон или компьютер
  • когда кто-то не может войти в систему
  • когда приходит уведомление о новом запросе на регистрацию

9. Практический рекомендуемый порядок работы владельца компании

Удобный порядок работы обычно такой:

  1. Получить уведомление о новом запросе.
  2. Открыть раздел Запросы на регистрацию.
  3. Посмотреть сотрудника и устройство.
  4. При необходимости уточнить у сотрудника, действительно ли он пытается войти.
  5. Подтвердить или отклонить запрос.
  6. Если запрос подтвержден, при необходимости зайти в Устройства и привести имя устройства к понятному виду.

10. Типичные ошибки при работе с разделом

Самые частые ошибки здесь такие:

  • ищут новую попытку входа в разделе Устройства, а не в запросах
  • подтверждают заявку, не посмотрев, кто именно ее отправил
  • отклоняют запрос, хотя сотрудник действительно менял устройство
  • забывают, что разные браузеры могут давать отдельные заявки
  • не проверяют потом раздел Устройства, чтобы переименовать новое устройство понятным образом

Поэтому этот раздел лучше воспринимать как короткую, но очень важную точку контроля доступа.