Проблемы и решения по разделу Страницы

Для чего нужен этот документ

Этот документ нужен для ситуаций, когда страница ведет себя не так, как ожидает сотрудник. Здесь собраны типовые симптомы и практический порядок разбора:

  • что именно выглядит как проблема
  • почему это обычно происходит
  • что проверить в интерфейсе
  • что делать дальше

Связанные документы по разделу:

Открывайте этот документ, если нужно:

  • быстро понять, почему страница не сохраняется или отображается не так, как ожидали
  • разобрать проблему с адресом экрана, базовой страницей, слотами или структурой экрана
  • дать сотруднику короткий диагностический маршрут вместо чтения всей инструкции

Если нужен полный обзор раздела, вернитесь к:

Если нужен короткий ответ на типовой вопрос, открывайте:

Если проблема уже понятна и нужен рабочий маршрут, открывайте:

1. Страница не сохраняется

Как выглядит проблема

Сотрудник заполнил карточку страницы, нажал Сохранить, но запись не проходит.

Почему так бывает

Чаще всего причина одна из следующих:

  • не заполнено название страницы
  • не выбрано приложение
  • в слотах есть пустые или незаполненные обязательные поля

Что проверить

  • заполнено ли Наименование
  • выбрано ли Приложение
  • есть ли у новых слотов Позиция
  • есть ли у новых слотов Наименование

Что делать

  1. Вернитесь в верхнюю часть карточки.
  2. Проверьте основные поля страницы.
  3. Проверьте каждый новый слот.
  4. Исправьте пустые обязательные поля.
  5. Повторите сохранение.

2. Страница есть в системе, но ее трудно найти в каталоге

Как выглядит проблема

Сотрудник уверен, что страница существует, но не видит ее сразу в каталоге.

Почему так бывает

Обычно причина одна из следующих:

  • в строку поиска введено не то название
  • страница ищется по одному приложению, а открыто другое
  • ожидается один адрес экрана, а фактически у страницы другой

Что проверить

  • название страницы
  • код
  • адрес экрана
  • выбран ли фильтр по нужному приложению

Что делать

  1. Очистите лишние фильтры.
  2. Повторите поиск по названию.
  3. При необходимости попробуйте поиск по адресу экрана.
  4. Если у компании несколько приложений, выберите правильное приложение в фильтре.

3. У страницы нет адреса экрана, и команда считает это ошибкой

Как выглядит проблема

Сотрудник открывает страницу и видит пустое поле URL.

Почему так бывает

Это не всегда ошибка. Часто так выглядят:

  • базовые страницы
  • служебные страницы
  • внутренние заготовки

Что проверить

  • должна ли страница открываться клиентом напрямую
  • используется ли страница как базовая
  • не является ли страница внутренней заготовкой

Что делать

Если страница служебная, поле можно оставить пустым.

Если это полноценный клиентский экран, задайте понятный адрес и сохраните страницу.

4. Изменения на базовой странице повлияли сразу на несколько экранов

Как выглядит проблема

После изменения слота на одной странице неожиданно изменились другие экраны.

Почему так бывает

Скорее всего, была изменена базовая страница, от которой наследуются дочерние страницы.

Что проверить

  • является ли эта страница базовой для других
  • сколько у нее дочерних страниц
  • какие общие слоты были изменены

Что делать

  1. Проверьте поле Дочерних страниц.
  2. Определите, какой именно общий слот был изменен.
  3. Если нужен отдельный вариант только для одного экрана, переопределите слот на дочерней странице.
  4. Повторно проверьте затронутые экраны.

5. На дочерней странице отображается не тот общий блок, который ожидали

Как выглядит проблема

Команда ожидала один вариант зоны, а на экране виден другой.

Почему так бывает

Чаще всего причина в одном из двух случаев:

  • слот унаследован с базовой страницы
  • на дочерней странице уже есть собственный слот с той же позицией

Что проверить

  • какая базовая страница выбрана
  • есть ли у дочерней страницы слот с той же позицией
  • не дублируется ли зона сразу в двух местах логики

Что делать

  1. Откройте дочернюю страницу.
  2. Сравните ее слоты со слотами базовой страницы.
  3. Определите, какая зона должна остаться рабочей.
  4. Лишний дубль уберите или отключите.
  5. Сохраните страницу и повторно проверьте экран.

6. Слот добавлен, но на экране он не выглядит так, как ожидали

Как выглядит проблема

Слот на странице есть, но на экране:

  • ничего не видно
  • видно не тот блок
  • контент расположен неожиданно

Почему так бывает

Обычно причина одна из следующих:

  • у слота выключена активность
  • в слоте нет компонентов
  • выбрана неподходящая позиция
  • компоненты внутри слота стоят не в том порядке

Что проверить

  • активен ли слот
  • есть ли в нем компоненты
  • правильно ли задана Позиция
  • в каком порядке расположены компоненты

Что делать

  1. Откройте слот в карточке страницы.
  2. Проверьте переключатель Активирован.
  3. Проверьте состав компонентов.
  4. Проверьте порядок компонентов.
  5. При необходимости исправьте позицию слота.
  6. Сохраните страницу и проверьте экран заново.

7. После смены адреса страницы навигация ведет не туда

Как выглядит проблема

Сам экран сохранен, но кнопки, меню или баннеры ведут на старый адрес.

Почему так бывает

Адрес страницы уже изменили, а связанные ссылки в других местах еще остались прежними.

Что проверить

  • новый адрес страницы
  • ссылки в меню
  • ссылки в баннерах
  • ссылки в текстовых и кнопочных компонентах

Что делать

  1. Убедитесь, что новый адрес страницы сохранен.
  2. Проверьте связанные меню и компоненты.
  3. Исправьте ссылки на новый адрес.
  4. Повторно проверьте клиентскую навигацию.

8. На странице появились лишние повторы блоков

Как выглядит проблема

На одном экране повторяется логотип, меню или другой блок, который должен быть один раз.

Почему так бывает

Обычно причина в том, что:

  • общий блок уже пришел с базовой страницы
  • а на дочерней странице для той же зоны добавлен еще один похожий слот или компонент

Что проверить

  • какие зоны приходят с базовой страницы
  • не создан ли на дочерней странице лишний дубль
  • не повторяется ли один и тот же компонент вручную

Что делать

  1. Сравните базовую и дочернюю страницу.
  2. Найдите дублирующуюся зону.
  3. Оставьте один рабочий вариант.
  4. Лишний слот или компонент удалите либо отключите.

9. Сотрудник случайно хочет удалить страницу, которая используется как база

Как выглядит проблема

Команда планирует удалить страницу, не проверив ее роль в структуре приложения.

Почему так бывает

Не всегда сразу видно, что страницу используют как базовую для других экранов.

Что проверить

  • значение Дочерних страниц
  • используется ли страница как общая основа
  • нет ли у команды планов на повторное использование этой структуры

Что делать

  1. Перед удалением откройте карточку страницы.
  2. Проверьте количество дочерних страниц.
  3. Если страница является базовой, сначала решите, что будет заменой для дочерних экранов.
  4. Только после этого принимайте решение об удалении.

10. Страница открывается, но выглядит неполной

Как выглядит проблема

Экран открывается, но на нем не хватает некоторых ожидаемых зон.

Почему так бывает

Чаще всего причина одна из следующих:

  • слот отключен
  • слот не создан
  • страница не связана с нужной базовой страницей
  • контент еще не добавлен в слот

Что проверить

  • выбрана ли правильная базовая страница
  • есть ли нужные слоты
  • активны ли они
  • наполнены ли они компонентами

Что делать

  1. Откройте страницу.
  2. Проверьте базовую страницу.
  3. Проверьте структуру слотов.
  4. Добавьте или активируйте недостающие зоны.
  5. Повторно проверьте экран.