Инструкция по Omnis

Omnis - это единая система для управления торговлей, операционной работой компании и клиентскими каналами продаж.

Объединяет в одной среде работу с клиентами, товарами, заказами, складом, ценами, финансами, клиентскими витринами и приложениями.

В Omnis компания в одной среде ведет клиентов, товары, заказы, поставки, склады, цены, финансы, онлайн-оплату, клиентские витрины, Telegram Mini App, Max App и связанные интеграции.

Это позволяет быстро запускать сильные клиентские приложения корпоративного уровня, включая Telegram Mini App или Max мини-приложение, без отдельной разработки каждого экрана с нуля и без найма большой команды разработки для такого старта.

Для вашей компании это означает главное: можно быстрее запускать и развивать продажи, удерживая под контролем и внутренние процессы, и клиентскую витрину в одной системе, без отдельной длительной разработки и лишних сопутствующих затрат на запуск такого канала.

Что это за документ

Этот документ является корневым содержанием инструкции по Omnis.

В основе структуры лежит актуальное меню системы, а также внутренние подразделы, которые открываются внутри Справочников, Настроек, Отчетов и CMS.

Omnis помогает компании не только вести внутреннюю работу с товарами, заказами, складом и финансами, но и быстро собирать клиентские приложения, подключать онлайн-оплату, аналитику, карты, адресные подсказки и другие важные интеграции.

Если говорить совсем просто, здесь собрана инструкция по системе, в которой бизнес одновременно управляет операционной работой и развивает свою клиентскую витрину в одной среде.

Главное меню Omnis с основными группами разделов
На скриншоте представлен раздел Заказы, где отображается часть левого меню Omnis с основными разделами, на основе которых структурирована вся инструкция.

Как пользоваться этой инструкцией

Эту инструкцию удобнее использовать не подряд, а как рабочую карту системы.

Обычно удобный порядок такой:

  1. Если вы только начинаете работать с Omnis, сначала откройте словарь терминов, чтобы одинаково понимать роли, сущности и названия разделов.
  2. Затем выберите нужный блок по рабочей задаче: Продажи, Поступления, Складской учет, Ценообразование, Управление, Система, Интеграции.
  3. Если задача связана с клиентской витриной, дополнительно переходите в блок CMS и связанные документы по приложениям, страницам и компонентам.
  4. Если вы работаете через телефон или планшет, откройте раздел Android-приложение Omnis.
  5. Если задача затрагивает сразу несколько разделов, например товары, цены, CMS, оплату, доставку и заказ, переходите в блок Сквозные сценарии.

Общие материалы

  • Корневое содержание - корневое содержание всей инструкции.
  • Словарь терминов и понятий - базовый словарь ролей, сущностей и рабочих терминов.
  • Android-приложение Omnis - установка APK, первый запуск, вход, регистрация устройства, уведомления, обновления и мобильные особенности.
  • Начало работы с Omnis - первый вход, роли сотрудников, базовая навигация по интерфейсу, списки, фильтры, карточки, профиль, уведомления и типовые действия.
  • Сквозные рабочие сценарии - обзорная страница по сквозным маршрутам Omnis и переходам в детальные сценарии по каталогу, заказам, оплате и клиентскому опыту.

1. Продажи

Раздел для ежедневной операционной работы с продажами, покупателями и заказами.

  • Заказы - список заказов, фильтры, статусы, карточка заказа, оплата, доставка, история действий.
  • Товары - каталог товаров, поиск, фильтрация, создание и редактирование карточки товара, публикация, остатки и цены.
  • Клиенты - база клиентов, карточка клиента, история заказов, контактные данные и реквизиты.
  • Комплекты - работа с шаблонами наборов товаров и их применением в заказах.
  • Возвраты - список возвратов, создание по закрытым заказам, статусы, суммы и связь с платежным потоком.
  • Корзины - незавершенные корзины покупателей, ручная работа с их составом и связь с оформлением заказа.
  • Списки избранных - сохраненные товары, которые клиенты отметили как интересные, но еще не перевели в корзину или заказ.

2. Поступления

Раздел для закупок и фиксации прихода товаров от поставщиков.

  • Поставщики - карточки поставщиков, реквизиты, контактные данные, каталог товаров поставщика и синхронизация.
  • Заявки на поставку - создание поставок, состав, накладные расходы, этапы приемки, оприходование и связь с заказами.

3. Складской учет

Раздел для контроля движения товара, остатков и складских операций.

  • Анализ остатков - поиск и расследование конкретных складских остатков, резервов, поставок, продаж и проблемных партий.

4. Ценообразование

Раздел для настройки правил расчета цен и контроля ценовой политики.

  • Правила - правила ценообразования, наценки, приоритеты, типы цен и область применения.
  • Мониторинг - очереди проверки цен поставщиков, частота мониторинга, отчеты и уведомления по результатам проверки.

5. Управление

Раздел для управленческих настроек компании, справочников, отчетности и CMS.

  • Склады - карточки складов, ответственные, адреса, секции хранения и участие в связанных логистических процессах.
  • Финансовый учет - журнал доходных и расходных операций, связи с заказами, поставками и возвратами, ручные и автоматические записи.

5.1. Отчеты

  • Доход/расход - сводный финансовый отчет по доходам, расходам, разнице и категориям операций за выбранный период.
  • Заказы - отчет по количеству заказов за период, общей динамике и текущему распределению по статусам.

5.2. Справочники

5.3. CMS

6. Система

Раздел для системных ресурсов и настроек аккаунта компании.

  • Медиа - изображения и другие медиа-материалы компании, системные папки, загрузка, просмотр, переименование и удаление.
  • Файлы - файловое хранилище компании для документов, вложений, рабочих материалов и структуры папок.

6.1. Настройки

  • Настройки - общая страница настроек компании: переходы в связанные разделы, отдельные карточки коммерции и индексатора, статистика и лимиты.
  • Пользователи - роли, права, карточки сотрудников, активация учетных записей и подготовка сотрудников к первому входу.
  • Устройства - список допущенных устройств сотрудников, их активность, пользователи и контроль доступа по устройствам.
  • Запросы на регистрацию - обработка новых заявок на подключение устройств сотрудников и принятие решения по допуску.
  • Политики статусов заказов - рабочая схема статусов заказа: активные статусы, стартовые статусы и разрешенные переходы между ними.
  • Платежные провайдеры - настройка платежных аккаунтов онлайн-оплаты и подготовка к привязке в приложение компании.
  • Настройки коммерции - сроки мягких резервов, мягких удержаний и стратегия подбора остатков компании.
  • Индексатор - запуск, пауза, остановка и контроль задач переиндексации товаров.

7. Интеграции

Раздел для подключения и настройки внешних сервисов, которые используются в клиентских приложениях, CMS и рабочих сценариях Omnis.

  • Telegram-бот и Telegram Mini App - создание бота через BotFather, заполнение данных в Omnis, получение ссылки запуска и завершение настройки Telegram Mini App.
  • YooKassa - получение Shop ID и Secret key, внесение Shop ID в поле Omnis Public key, настройка Webhook URL и запуск онлайн-оплаты в приложении.
  • Dadata - получение ключа и секрета, подключение адресных подсказок в Omnis, проверка оформления заказа и контроль ограничений по зоне доставки.
  • Яндекс.Карты - выпуск ключа, подключение карты в Omnis, ограничения по домену и запуск картографических сценариев в витрине, Telegram Mini App или Max мини-приложении.
  • Яндекс.Метрика - создание счетчика, получение ID, подключение аналитики в Omnis, настройка целей и первые отчеты по клиентской витрине, Telegram Mini App или Max мини-приложению.

8. Сквозные сценарии и связи с клиентскими приложениями

Эти материалы особенно важны, когда один рабочий результат зависит сразу от нескольких разделов Omnis и напрямую влияет на клиентскую витрину, Telegram Mini App или Max мини-приложение.