FAQ по разделу Календарь

Этот документ нужен для быстрых ответов по календарю записи.

Если нужен полный обзор интерфейса, откройте основную инструкцию по разделу.

Если нужен сценарий что делать шаг за шагом, откройте пошаговые сценарии.

Если нужно быстро разобрать проблему, откройте проблемы и решения.

1. Общие вопросы

Для чего нужен раздел Календарь?

Для просмотра рабочих слотов заказов по датам и сотрудникам.

Календарь настраивает расписание?

Нет. Календарь показывает уже созданные работы. Правила расписания настраиваются в разделе Запись на услуги.

Что такое слот в календаре?

Это интервал работы по заказу: услуга, исполнитель, начало, окончание и связь с заказом.

Можно ли открыть заказ из календаря?

Да. В деталях работы есть кнопка Открыть заказ.

2. Режимы просмотра

Чем отличаются День, Неделя и Месяц?

День показывает подробную почасовую загрузку одной даты. Неделя удобна для ближайшего планирования. Месяц помогает быстро увидеть дни, где есть работы.

Как быстро вернуться к текущей дате?

Нажмите Сегодня в верхней панели календаря.

Что делают стрелки рядом с периодом?

Они переключают предыдущий или следующий день, неделю или месяц. Поведение зависит от выбранного режима просмотра.

3. Сотрудники и фильтр

Что делает фильтр Сотрудник?

Он оставляет на экране только работы выбранного исполнителя.

Что будет, если сотрудник не выбран?

Календарь показывает работы всех сотрудников.

Почему у сотрудника не видно работ?

Возможно, выбран другой период, у сотрудника нет работ или заказ был отменен.

4. Связь со страницей оформления заказа и заказами

Как работа попадает в календарь?

Она появляется после оформления заказа с выбранным временем или после ручного сохранения блока Работы и запись в карточке заказа.

Если клиент выбрал слот на странице оформления заказа, он сразу удерживается?

Нет. Слот проверяется повторно при отправке оформления заказа. До создания заказа он не считается окончательно занятым.

Что будет, если два клиента выберут одно время?

При создании заказа система повторно проверит занятость. Если время уже занято, второй клиент должен выбрать другой слот.

Видны ли в календаре работы отмененных заказов?

Отмененные заказы не должны занимать рабочее время при проверке доступности. Для рабочего планирования ориентируйтесь на активные заказы.

5. Ручные изменения

Можно ли изменить время работы прямо в календаре?

Нет. Время меняют в карточке заказа, в блоке Работы и запись.

Что происходит после изменения работы в заказе?

После сохранения заказа календарь показывает обновленный интервал.

Почему календарь важен менеджеру?

Он помогает быстро увидеть загрузку сотрудников, свободные окна и конфликтные места в расписании.