Раздел Комплекты

Что это за раздел

Раздел Комплекты в Omnis нужен для создания готовых наборов товаров, которые сотрудники могут многократно использовать в заказах.

Комплект в этой системе - это не отдельный товар для покупателя, а внутренний рабочий шаблон набора позиций. Такой шаблон помогает быстрее собирать типовые заказы, услуги, сметы, монтажные наборы и повторяющиеся наборы материалов.

Именно здесь сотрудники:

• создают новые комплекты
• задают состав комплекта
• указывают количество по каждой позиции
• распределяют позиции в нужном порядке
• включают или отключают комплект для дальнейшего использования
• привязывают комплект к категории для удобного поиска

Связанные документы по этому разделу:

• FAQ
• Пошаговые сценарии работы
• Проблемы и решения

Релевантные разделы

• Категории комплектов - если нужно навести порядок в группировке комплектов.
• Заказы - если нужно посмотреть, как комплект используется в заказе.
• Пошаговые сценарии по заказам - если удобнее идти от рабочего маршрута менеджера.
• Товары - если нужно проверить активность, цены или состав позиций.

Как пользоваться комплектом документов

Если нужен полный обзор раздела и описание интерфейса, начинайте с этого документа.

Если нужен быстрый ответ на типовой вопрос, открывайте:

• FAQ

Если нужен готовый рабочий маршрут в формате что делать шаг за шагом, открывайте:

• Пошаговые сценарии работы

Если комплект или его применение в заказе ведет себя не так, как ожидается, открывайте:

• Проблемы и решения

Раздел Комплекты тесно связан:

• с товарами, потому что комплект состоит из конкретных товарных позиций
• со справочником категорий комплектов, потому что категории используются в фильтре каталога
• с заказами, потому что комплект можно применить в заказе одним действием
• с ценами и остатками товаров, потому что после применения комплекта в заказ попадают реальные товары с их рабочими ценами и складской логикой

Кто работает с разделом

Владелец компании

Обычно использует раздел для контроля типовых наборов продаж и оценки того, насколько сотрудники стандартизируют повторяющиеся заказы.

Менеджер

Это основной пользователь раздела. Обычно:

• создает комплекты для типовых продаж
• поддерживает состав комплектов в актуальном состоянии
• применяет комплекты в заказах
• отключает устаревшие комплекты

Исполнитель

Может видеть каталог комплектов как справочный список или как окно выбора при работе с заказом, если такая роль используется в компании.

Что важно понимать до начала работы

Комплект - это внутренний шаблон, а не самостоятельная продаваемая карточка товара.

Это значит:

• комплект хранит только состав, количество и порядок позиций
• сам комплект не заменяет товары внутри себя
• после применения комплекта в заказ в него добавляются именно товарные позиции
• комплект не публикуется как отдельная клиентская карточка товара
• активный комплект также может использоваться как источник сопутствующих позиций в карточке товара для mini-app и всех ваших витрин

Также важно:

• каталог комплектов показывает и активные, и неактивные наборы
• в заказ можно применять только активные комплекты
• в заказ из комплекта добавляются только активные товары
• один и тот же комплект нельзя повторно применить в заказ, если в заказе уже есть вкладка с таким же именем комплекта
• закрытый заказ нельзя менять, поэтому и добавить комплект в него нельзя

1. Каталог комплектов

Раздел открывается по меню:

Продажи -> Комплекты

Это основной список всех комплектов компании.

Что видно в верхней части каталога

В верхней части находятся:

• строка быстрого поиска
• кнопка Фильтр

Быстрый поиск

Быстрый поиск в каталоге комплектов работает по наименованию комплекта.

Практически это значит:

• если сотрудник знает название комплекта, он быстро найдет его через строку поиска
• поиск по составу комплекта или товарам внутри комплекта в этом разделе не заявлен как основной сценарий

Что видно в строке комплекта

Каждая строка комплекта показывает:

• иконку комплекта
• наименование
• признак активности

Если комплект активен, справа показывается зеленая иконка.

Если комплект отключен, справа показывается красная иконка.

Это дает быстрый визуальный ответ на вопрос, можно ли использовать комплект дальше в рабочих сценариях.

Каталог как окно выбора

Каталог комплектов используется не только как самостоятельный раздел, но и как окно выбора в заказе.

Практически это означает:

• менеджер может открыть тот же каталог из карточки заказа
• в этом режиме появляется кнопка Применить
• выбранный комплект затем добавляется в заказ

2. Фильтр каталога

Кнопка Фильтр открывает отдельное модальное окно.

В текущем фильтре поддерживаются:

• категория комплекта
• сортировка

Для сортировки доступны:

• ID
• Наименование

Фильтр по категории

Категория помогает группировать комплекты по логике бизнеса.

Например, это могут быть:

• наборы для конкретного типа работ
• комплекты для отдельных направлений продаж
• пакеты услуг
• типовые сметы

3. Как открывается карточка комплекта

При нажатии на строку комплекта система открывает детальную карточку.

Для нового комплекта используется режим создания.

Карточка комплекта не разбита на вкладки. Весь экран состоит из:

• общей части с основными полями
• списка товарных позиций комплекта
• нижней панели действий

4. Общая структура карточки комплекта

В карточке доступны поля:

• Наименование
• Категория
• Активирован
• Описание

Ниже находится список позиций комплекта.

Внизу карточки расположена стандартная панель действий:

• Создать
• Сохранить
• Удалить

5. Основные поля комплекта

Поле Наименование

Это главное название комплекта.

Оно важно сразу в нескольких местах:

• в каталоге комплектов
• в фильтрах и поиске
• в заказе, где имя комплекта становится именем вкладки или списка товаров

Если наименование плохо продумано, сотрудникам будет сложнее понять, какой именно комплект нужно применять.

Поле Категория

Категория нужна для логической группировки комплектов.

Она особенно полезна, если в компании много типовых наборов.

Переключатель Активирован

Этот переключатель определяет, можно ли дальше использовать комплект в рабочих сценариях.

Практически это означает:

• комплект может храниться в системе, но быть отключенным
• отключенный комплект виден в каталоге
• при добавлении комплекта в заказ система использует только активные комплекты

Поле Описание

Описание помогает команде понять назначение комплекта:

• для каких случаев он нужен
• чем отличается от похожих комплектов
• какие бизнес-правила стоит помнить при его использовании

6. Состав комплекта

Правая часть карточки содержит список позиций комплекта.

Именно здесь формируется содержимое шаблона.

Как добавить товары

Для добавления позиций используется кнопка:

• Добавить товары

Она открывает каталог выбора товаров.

После выбора товары попадают в состав комплекта.

Какие данные хранятся по каждой позиции

По каждой позиции в составе комплекта видно:

• изображение товара
• наименование товара
• количество
• единица измерения, если она задана у товара

Количество по позиции

Количество задается прямо в строке позиции.

Это важный момент:

• в комплекте сохраняется не только сам товар
• но и точное количество, которое потом попадет в заказ

Порядок позиций

Позиции можно перетаскивать.

Система хранит их порядок через внутренний приоритет.

Практически это нужно для того, чтобы:

• комплект выглядел предсказуемо
• в заказе позиции добавлялись в том же логическом порядке

Удаление позиции

Позицию можно удалить:

• кнопкой корзины на десктопе
• свайпом и действием Удалить на мобильном устройстве

Если позиция уже была сохранена в комплекте, удаление идет отдельным действием.

Если позиция еще не была сохранена, она просто убирается из формы.

Что система не делает автоматически

Важно понимать:

• система не объединяет одинаковые товары в составе автоматически, если сотрудник уже допустил дубли в шаблоне
• комплект не пересчитывает сам себя как товарную карточку
• комплект не подменяет реальные цены товара в момент создания шаблона

7. Как комплект применяется в заказе

Это главный практический сценарий раздела.

Комплект используется из карточки заказа через меню работы со списками товаров.

В заказе менеджер видит действие:

• Применить комплект

После выбора комплекта система:

• берет все позиции из комплекта
• проверяет, что сам комплект активен
• проверяет, что товары внутри комплекта активны
• добавляет позиции в заказ
• создает для них отдельную вкладку или список с именем комплекта

Что переносится из комплекта в заказ

В заказ переходят:

• товары комплекта
• количество по каждой позиции
• порядок позиций
• актуальные рабочие цены товара, если они есть

Какие ограничения есть при применении комплекта

Система не даст применить комплект, если:

• заказ уже закрыт
• комплект уже был применен в этот заказ под тем же именем
• комплект неактивен
• товары внутри комплекта неактивны

Что происходит после применения комплекта

После добавления комплект перестает быть просто шаблоном.

Дальше в заказе сотрудник работает уже с обычными товарными позициями:

• может менять количество
• может удалять позиции
• может актуализировать цены
• может печатать список
• может дальше вести заказ по обычным правилам

8. Роли и доступ

В текущей логике:

• каталог комплектов доступен владельцу, менеджеру и исполнителю
• просмотр и редактирование карточки комплекта доступны владельцу и менеджеру

Практически это означает:

• исполнитель может участвовать в выборе комплекта
• но полноценное ведение самого справочника комплектов обычно остается за владельцем и менеджером

9. Важные ограничения и правила

Комплект - это не публичная сущность

Он не предназначен для прямого показа покупателю как отдельная клиентская карточка.

В заказе важна активность не только комплекта, но и товаров внутри него

Даже хороший комплект бесполезен, если внутри него устаревшие или отключенные товары.

Имя комплекта влияет на удобство работы в заказе

Так как имя комплекта становится именем списка в заказе, оно должно быть коротким и понятным.

Одинаковый комплект нельзя повторно применить в заказ как второй одноименный список

Если в заказе уже есть вкладка с таким именем, система воспримет это как дублирование и заблокирует действие.

Закрытый заказ менять нельзя

Поэтому и применять комплекты в нем тоже нельзя.

10. Практический рекомендуемый порядок работы менеджера с комплектом

1. Определить, какой набор товаров действительно повторяется в продажах.
2. Создать новый комплект с понятным названием.
3. При необходимости привязать его к категории.
4. Добавить все товары комплекта.
5. Указать правильные количества.
6. Расставить позиции в нужном порядке.
7. Добавить описание, если у комплекта есть особые правила использования.
8. Активировать комплект.
9. Проверить применение комплекта в тестовом или рабочем заказе.
10. Периодически пересматривать состав комплекта, если изменился ассортимент.

11. Типичные ошибки пользователей

Ошибка 1. Путают комплект с отдельным товаром

Из-за этого ожидают, что комплект будет жить как обычная карточка товара для покупателя.

Ошибка 2. Создают комплект без понятного названия

Тогда в заказе появляется непонятный список, и сотрудникам трудно понять, какой набор они применили.

Ошибка 3. Не проверяют активность товаров внутри комплекта

Комплект может выглядеть готовым, но при применении в заказе часть логики упрется в неактуальные позиции.

Ошибка 4. Пытаются повторно применить тот же комплект в заказ

Система считает это дублированием одноименного списка и блокирует действие.

Ошибка 5. Не обновляют комплекты после изменения ассортимента

Со временем шаблон начинает расходиться с реальной рабочей логикой продаж.